“韩利平您好！我是庆华镇便民服务中心工作人员，我们根据您的养老保险参保缴费信息，发现您6月份即将年满60周岁，请您于6月1日至30日期间携带身份证到便民服务中心‘无差别综合窗口’办理养老待遇申领业务！”
“如本人不能到场，可委托亲友或村干部携本人身份证复印件到场办理。若有疑问，请致电您户籍所在的村（社区）核实，谨防电信诈骗。”
今年以来，华蓥市庆华镇考虑到农村地区常年在外务工、异地居住的群众较多，部分群众对社保业务政策了解不多，不知道如何查询、何时办理待遇申领手续等问题，在落实“四项服务”的基础上，探索“反向预约”服务模式，设立“预约服务专窗”，通过业务经办系统精准收集群众待办事项，积极推行变“被动等约”为“主动去约”的暖心服务举措，进一步提升政务服务水平，提高政务服务群众满意度。
截至目前，庆华镇通过“预约服务专窗”，为50余人成功办理缴费业务，为近100人成功办理待遇领取业务，为近4000人办理养老待遇领取资格认证业务，有效避免群众来早了“办不成事”反复跑的堵心，来晚了个人经济受损失的寒心，用“真心”的政务服务换得群众的“满星”好评。（周辉）
