华蓥:优质服务送到企业“家门口” 切实提升用户“电力获得感”

2023-12-18 09:14:54 

冬季是用电高峰期,华蓥四方电力公司主动上门服务,对医院、企业等重点单位开展设备特巡,及时消除安全隐患,确保供电保障有力、客户用电无忧。

“你们的灭火器一定要定期进行更换,配件设施要定期检查,如果发现什么问题随时联系我们。”在华蓥市中医院,四方电力公司工作人员对该院的配电室、发电机房等地进行了全面检查,针对发现的安全隐患做好记录并指导医院做好整改工作。同时,详细了解了医院当前用电负荷和下一步用电需求,建立“一对一”跟踪服务联络机制。

同样,在华蓥市污水处理厂,四方电力公司工作人员主动上门服务,为企业查隐患、解难题,根据该厂运行特点,量身定制了合理的用电方案。

“我们将进一步加强辖区内‘保姆式’供电服务工作,特别是排查冬季的用电缺陷,将优质服务送到‘家门口’,确保供电保障有力、客户用电无忧,有效架起供用电双方互联互通的桥梁。”四方电力公司客户服务中心副主任张维告诉记者。(范样 罗彦茹)